Design participatif
de services d'utilité sociale

Il est grand temps de changer de paradigme. Pour de bon.
De ré-apprendre le plaisir de faire ensemble pour imaginer des services à forte valeur sociale ajoutée, désirés et désirables, frugaux et soutenables. Et d’innover enfin dans le bon sens : sans cliver, instrumentaliser, manipuler, piller ou gaspiller. Partant.e.s ? Je vous accompagne et chemine avec vous.
Au fait, je suis Annabel, designer autodidacte et touche à tout.
Et je pense donc je fais.

Je Pense donc Je Fais : Design collaboratif de services d'utilité sociale

Nous cheminons ensemble

Points Communs, scène nationale de Cergy-Pontoise et du Val d’Oise — Aix-Marseille Université, Fondation universitaire A*MIDEX — Métropole Aix-Marseille, Conseil de Territoire du Pays de Martigues — Tilt / Cinémas du Sud — Tabasco Vidéo — In Situ, plateforme européenne des arts en espace public

Le travail d’Annabel sur les usages a permis de mettre en lumière les attentes et motivations des futur.e.s utilisat.eur.rice.s de l’espace de services que nous co-construisions avec le Conseil de Territoire du Pays de Martigues. Il a été la clé de voûte de notre intervention conjointe. Grâce aux entretiens qu’Annabel a conduit et à l’analyse qu’elle en a faite, nous avons acquis une réelle visibilité sur qui seraient les publics du futur équipement, les raisons pour lesquelles ils seraient susceptibles d’adhérer à sa promesse ainsi que sur leurs attentes, et ce, de façon précise et argumentée. C’est à partir des personas qu’Annabel a créé que nous avons travaillé sur les scénarios d’aménagement et sur l’offre future.

Valérie Salone, Neia Consulting
  Valérie Salone, Dirigeante
 — Neia Consulting

L’accompagnement d’Annabel avec les méthodes et outils du design thinking a permis une appropriation sans précédent du projet par les équipes des 20 membres d’In Situ. Il a contribué à élaborer une démarche et une culture communes et à rendre visible In Situ en tant que label auprès d’un public élargi, à l’échelle de l’Europe. Aux côtés d’Annabel nous avons expérimenté tous les aspects de l’intelligence collective et vu la coopération entre les équipes de 12 nationalités différentes se développer à un niveau jamais atteint auparavant.

Jasmine Lebert, Points Communs@2x
  Jasmine Lebert, Directrice de la Communication
 — In Situ

Tout à la fois méthodique et créative, à l’écoute de nos besoins et de nos contraintes, Annabel a su imaginer en un temps record un dispositif de communication attractif et complet pour l’édition inaugurale du Festival Jeu de l’Oie. Ce n’était pas chose aisée car nos délais étaient très courts et la communauté universitaire à satisfaire vaste et diverse. La mise en lumière des acteurs et des contenus scientifiques qu’elle a su rendre accessibles en particulier au travers d’un site parfaitement structuré, au graphisme original et fédérateur, a largement contribué au succès de notre festival et à son appropriation par la communauté universitaire.

Delphine Bucquet - Aix-Marseille Université
  Delphine Bucquet, Directrice de la Communication
 — Aix-Marseille Université

Annabel a fait preuve de grandes qualités d’écoute et a d’emblée élaboré des propositions constructives, s’impliquant avec dynamisme dans la conception et la mise en œuvre du dispositif de communication du Festival des sciences de la société et des arts d’Aix-Marseille Université. Il s’agissait d’un projet complexe réunissant de nombreux acteurs de diverses disciplines, chercheurs et artistes, et son rôle a été déterminant dans la réussite de cette aventure humaine et scientifique ambitieuse. À la fois créatif et ludique, associant une esthétique attractive et des facilités de lecture, le site a en particulier véritablement contribué à forger l’identité de notre festival.

Maryline Crivello - Aix-Marseille Université
  Maryline Crivello, Directrice fondation A*MIDEX
 — Aix-Marseille Université